お買い物ガイド

※【送料・お支払い方法・お届け時期・返品】につきましてはこちらをご確認ください。

【ご注文方法】

ご希望の商品の「購入数」を入力いただき、
「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

※商品にバリエーションがある場合は、ご希望を選んだ後に「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

「バリエーションが選択されていないためカートに商品を追加できません。」とメッセージが出る場合は、ブラウザの【戻るボタン】で直前のページに戻り、商品のバリエーションをお選びください。

※購入数は後から修正が可能です。

現在お買い物かごに入っている商品の内容(商品、数量、金額)をご確認ください。

● 商品を間違えた場合は「削除」を押してください。

●購入数を変更する場合は、数量の欄に希望の数を入力し、「変更」ボタンを押してください。

●他の商品もご覧になる場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。

●お買い物を終わられた場合は、「ご購入手続き」にお進みください。

会員のお客さま:会員IDとパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押してください。

※ID、パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」からご確認ください。

会員以外のお客さま:会員登録されていなくてもご購入は可能です。
※琵琶近江どっとこむの会員登録について詳しくはこちら

「お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス」など、お届けに必要な情報を入力してください。

赤字で「必須」と書かれている情報以外は、空欄でも問題ありません。

番地、部屋番号などお忘れないようお願いいたします。

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご利用ください。

※プライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。

「▼お届け先選択」について

●購入者情報で入力いただいた住所へのお届けを希望される場合は「購入者の住所へ送る」をチェックして下さい。

●入力いただいた住所と別の住所へのお届けを希望される場合は「別の住所へ送る」を、

●複数のお届け先への配送を希望される場合は「複数の住所へ送る」をチェックして下さい。

※追加の配送先は次ページで入力が可能です。

「▼お支払い方法選択」について

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(先払い)、楽天ID決済、ヤフーウォレット決済の5つのお支払い方法からお選びください。

※詳しくはこちらをご確認ください。

●商品の送料・合計金額をご確認ください。

※正式な送料は【店長からのメール】で必ずご確認ください。

●店舗からのお知らせを「【重要】必ずご確認ください」の内容をご確認ください。

※チェックは不要です。

●【質問欄】※ご質問、ご依頼などございましたらこちらにご記入ください。

のし対応商品をお選びの場合は、こちらに表書きをご記入ください。

※生鮮食品のため、配送日はご希望には添えない場合があります。その場合はこちらよりご連絡いたします。

●「お知らせメール」配信の受信希望をお知らせください。

※「お知らせメールを受け取る」にチェックを入れていただきますと、新商品やお得な情報をメールマガジンでお送りいたします。

※受け取らないにチェックを入れていただいても、商品の受注確認・商品発送に関するメールは送信しておりますのでご了承下さい。

「ご注文の内容、購入者、お支払い方法、お届け先情報」の内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。

※間違いがある場合、変更したい場合は「編集」ボタンを押して修正をお願いします。

●ご注文番号、金額、今回の発行予定ポイントをご確認ください。

●会員登録がまだの方は、こちらより新規ご登録が可能です。

※発行されたポイントは当店内で「1ポイント=1円で」使用可能です。

※ポイントの有効期限は発行後24ヶ月となっております。

【ご注文完了から商品到着まで】

1.ご注文完了後、ご入力いただきましたメールアドレス宛に自動送信メールが送られますので、ご注文内容をご確認下さい。

●自動送信メールは【確定したご注文内容】ではありません。

●当店よりの【自動送信メール】が受信できない場合、メールアドレスを間違えて入力されている可能性がございます。当店までご連絡いただきますようお願い致します。

琵琶近江どっとこむ(管理会社プロクルー)

TEL:0749-62-2765(平日9:00~17:00) メールアドレス:メール送信

2.当店で受注確認でき次第、改めて【店長よりご注文確認のメール】を送らせていただきます。

ご注文いただきました商品、配送先等によっては、送料・手数料などが正しく表示されない場合がございます。正しい送料・合計金額は、自動返信メールの後にお送りしております、

【店長よりのメール】に明記しておりますので、必ずご確認をお願いします。

※お届け日時予定もこちらのメールでお知らせいたします。

3.商品発送の準備ができ次第、佐川急便にて発送致します。

●お支払い方法に【銀行振込】をご指定いただいた場合は、ご入金確認後の発送となります。

※当店では生鮮食品を取り扱っておりますので、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

あらかじめご了承ください。

4.発送のご連絡&商品のお届け

●商品発送が完了後、メールにて【お荷物のお問合せ番号】をお知らせいたします。

代金引換をご指定の場合は、運送会社の配送員へ直接お支払いください。

※お荷物の配送状況は、こちらでご確認ください。(お荷物のお問合せ番号が必要です)

佐川急便サイト://k2k.sagawa-exp.co.jp/

よくあるご質問

よくある質問が新しいページになりました。

こちらよりご確認ください。

送料・お支払い方法について

消費税について

消費税率 食品8% それ以外10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算

返品について

◆返品を受け付ける条件

万一、問題の生じている物、および品違いなどのご迷惑をおかけした場合については、ただちに商品を交換いたします。

お手数ですが、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。ご容赦ください。

◆返品の送料・手数料の負担について

不良品、品違いなどの場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担をお願いいたします。

◆返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◆返品連絡先

電話番号:0749-62-2765(平日9時~18時)

メールアドレス:

担当者:西川 史朗

送料について

【ご注意ください!】

◆商品はそれぞれのお店より直送しています。

別生産者の商品(同梱不可商品)を同時にお買い上げいただいた場合は生産者ごとに送料が発生します。

◆同じお店で「冷蔵便・冷凍便・常温便」対象商品を同時に購入された場合は
別便での発送となります。

※正式な送料は自動返信のメールとは別に、店長よりメールにてお知らせいたしますので、
必ずご確認ください。

◆【送料無料】対応商品について

「送料込み」の指定がある商品は【送料無料】として、当店が送料を負担させていただきます。

※北海道・沖縄・離島は別途差額分が必要となる場合があります。

※送料別の商品と同時にお買い上げいただいた場合は、改めてこちらより正式な送料をご連絡いたします。

◆運送会社の営業時間外の配達について

運送会社の営業時間外の配達をご希望される場合は別途送料が発生します。
その際の送料はお客様負担とさせていただきます。

琵琶近江どっとこむ 送料一覧

お買い上げ商品のお届け先により、料金が変更されます。(税抜)

商品の大きさ・総重量により、送料が加算される場合があります。

北海道 東北 関東・信越 東海・北陸
関西・中国・四国
九州 沖縄・離島
一部地域
常温 2,000円 850円 800円 850円 別途連絡
クール冷蔵 2,200円 1,050円 1000円 1,050円
クール冷凍 2,200円 1,050円 1,000円 1,050円
とりやさいみそ 1,000円

クール便(冷蔵・冷凍)について

【冷蔵便・冷凍便】の表示がある場合は、クール冷蔵便、またはクール冷凍便での発送となります。

クール便発送(冷蔵・冷凍):常温送料に【200円(税抜)】追加加算

★同じ生産者の商品でも冷蔵便・冷凍便・通常便商品を同時にご購入いただいた場合は、別梱包での発送となり、商品ごとに送料が発生します。

とりやさいみそ 送料について

全国一律料金(税抜)※送料には運送費・梱包費・保管料などが含まれています。

梱包数 最大重量 送料
1個口 6kgまで 1,000円

※沖縄・離島は別途連絡いたします。北海道は荷物の大きさにより送料が加算される場合があります。

【注意】1梱包の最大重量は6kgです。それを超えると2個口となりますのでご注意ください。

<<各サイズの重さ>>
 
とりやさいみそ(小) とりやさいみそ(中) とりやさいみそ(大)
900g 1800g 2700g
(1梱包の例)

とりやさいみそ(小)のみの場合 → 6個まで

(中)のみの場合 → 3個まで

(大)のみの場合 → 2個まで

※違うサイズ同士での組み合わせも可能です。(総重量6kg以内)

※その他の商品(お米・鮒寿司など)とは同梱できません。

※とりやさいみそは日曜日~水曜日までにご注文いただいた場合は翌土曜日の発送、木曜日~土曜日までにご注文いただいた場合は翌水曜日の発送となります。

送料について

<<商品発送のタイミング>>

発送のタイミングは、商品・生産者ごとに変わります。

正式な発送日につきましては、受注確認後のメールにてご連絡いたします。

<<発送の目安>>

※とりやさいみその発送日につきましては、下の表をご覧ください。

イメージ

★代金引換、クレジットカード決済、楽天ID決済、ヤフーウォレット決済
→ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

★銀行振込
→ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

お支払い方法について

お支払い方法は以下からお選びいただけます。

★代金引換

★クレジットカード決済(インターネットからのみ)

★銀行振込(近江米定期便ではご利用いただけません。)

★Amazon Pay(近江米定期便ではご利用いただけません。)

★楽天ペイ(近江米定期便ではご利用いただけません。)

★ヤフーウォレット決済(近江米定期便ではご利用いただけません。)

代金引換

商品お届けの際に商品代金、消費税、送料、手数料をお支払いください。

【代引手数料無料キャンペーン】

商品総額(税抜)10,000円以上ご購入いただいた方は、
代引き手数料を当店が負担させていただきます!

ご購入金額(税抜) 手数料(税抜)
1~9,999円 300円
10,000円~ 0円

銀行振込

ご入金確認後、商品を発送いたします。

お支払総額 商品代金、消費税、送料、手数料
振込手数料 お客様負担でお願いいたします。
(振込手数料はお振込時にお確かめください。)
振込期限 ご注文後に弊社よりお支払い期限をお知らせいたします。
(期限内にご入金のない場合キャンセルとさせていただきます。)
振込用紙 用紙の送付は行なっておりませんので、お手数ですが銀行等で直接お振込いただきますようお願いいたします。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

<金融機関>滋賀銀行

<支店名>長浜支店(店番号817)

<口座番号>305428(普通預金)

<口座名義>株式会社プロクルー

<金融機関>ジャパンネット銀行

<支店名>本店営業部(店番号001)

<口座番号>4679676(普通預金)

<口座名義>株式会社プロクルー

<金融機関>楽天銀行

<支店名>第一営業支店(店番号251)

<口座番号>7056394(普通預金)

<口座名義>株式会社プロクルー

<金融機関>ゆうちょ銀行

<支店名>四六八(店番号468)

<口座番号>1913687(普通預金)

<口座名義>株式会社プロクルー

クレジットカード

お取り扱い可能クレジットカード

VISA/MASTER/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEX/DINERS

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※お支払は一括のみです。(分割払い、リボ払いは承っておりません)

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができ、ポイントも貯まる・使えるサービスです。

楽天ID決済

ヤフーウォレット決済

ヤフーウォレット決済とは、ヤフー会員の方がヤフーグループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。

お支払い額に応じてTポイントを貯めることも、使うこともできます。

Amazon Pay

Amazonアカウントでログインすると、Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。

別途、Amazon Payよりご利用の確認メールが届きますので、そちらもご確認ください。

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