よくある質問

とりやさいみそ発送について 会員登録＆ログインについて ギフト対応について
商品について 商品の発送について 当店について

とりやさいみそ発送について

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Q とりやさいみそ（小）を10個ほしいのですが、上限があるのですか？
A

とりやさいみそに関しましては、送料を一律にしております関係上、ネットからのご注文の場合、総重量6kg以内を1個口（１梱包）　とさせていただいております。


今回ご希望の数ですと、上限を超えていますが、もちろんご注文をお受けすることは可能です。
ただし2個口での発送となり、送料が変わりますので、ご了承下さい。
上限を超えてのご注文の場合、ご注文の際明記していただければ、当店で受注確認でき次第、店長よりメールにて正式な送料をご連絡させていただきます。
ご注文の際の確認画面、および自動送信メールに表示されています金額とは異なりますので、ご
確認のほどよろしくお願い致します。


≪とりやさいみそ各サイズの重さ≫

小（900g）、中（1800g）、大（2700g）

（１梱包の例）
とりやさいみそ（小）のみの場合⇒6個まで
（中）のみの場合⇒3個まで
（大）のみの場合⇒2個まで
送料についてくわしくはこちらまで

会員登録＆ログインについて

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Q 会員登録ができないのですが、どうしたら良いですか？
A 会員IDやパスワードは、半角英数記号しかお使いいただけません。
全角で入力されていないかご確認下さい。
また、使用できない文字（ローマ数字・丸付き数字などの機種依存文字、半角カタカナ）もありますので、ご注意下さい。
Q エラーが出てログインできないのですが？
A 会員IDやパスワードをもう一度ご確認下さい。
また、会員IDやパスワードを忘れられた方は、ログイン画面よりご確認下さい。
特にパスワードに関しましては、当店へお問い合わせいただきましても、お答えできませんので、ご了承下さい。

ギフト対応ついて

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Q お米を出産の内祝いで送りたいのですが、可能ですか？その際、別途料金はかかるんですか？
A 内祝い用にてラッピング・のし対応させていただきます。もちろん、無料です。
ご注文の際、質問欄がございますので、そちらに詳細を明記して下さい。

商品について

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Q とりやさいみそ（小）を10個ほしいのですが、上限があるのですか？
A 今回ご希望の数ですと、上限を超えていますが、ご注文をお受けすることは可能です。
ただし、送料が変わりますので、ご了承下さい。
上限を超えてのご注文の場合、ご注文の際明記していただければ、当店で受注確認でき次第、
店長よりメールにてご連絡させていただきます（自動送信ﾒｰﾙではありません）。
ご注文の際および自動送信メールに表示されています金額とは異なりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

商品の発送について

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Q クール便の商品と通常便の商品を一緒に注文できますか？
A 一緒に注文していただくことは可能です。
その際、クール便にて発送させていただきますので、ご了承下さい。
なお、別々での発送をご希望の場合は、その旨　ご明記していただきますようお願い致します。
（別々の場合、別途送料が必要になります。代金引換の場合、手数料も別途必要です。）

当店について

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Q 実店舗はあるんですか？
A 実店舗はありません。
直接当店へ来ていただいても、商品は置いておりませんので、ご了承下さい。